class: center, middle, title-slide .title[ # Aula 2 - Introdução ao Planejamento ] .author[ ### Leonardo Mancini ] .date[ ### 2023 ] --- class: inverse, center, middle # O que é informação e comunicação? --- .pull-left[ ## Informação: - Refere-se à mensagem que precisa ser transportada - Teorias da Informação opõem transmissor e receptor - Ruído como problema a ser eliminado ] .pull-right[ ## Comunicação - Ao mesmo tempo processo e técnica que permite transmitir e disseminar conhecimentos, ideias e informações - Cria os vínculos sociais, permite controlar espaços e pessoas - Representação de crenças comuns - Comunhão, comunidade, comum ] .footnote[ [*] <small> “A Cultural Approach to Communication”, James Carey (1988).</small> ] --- # Comunicação e Relacionamento + Comunicação é uma relação de troca e de participação + Nos comunicamos para fazer parte de um grupo, de uma sociedade + O que nos une são elementos comuns, sentimentos, ideias, comportamentos + Nos relacionamos com aquilo que gostamos, com o que cria identificação --- # _Stakeholders_ <center> <img src="./imagens/stakeholders.png" width="600"> </center> + _“A stakeholder theory of the modern corporation”_, R. Edward Freeman (1988) + Qualquer grupo ou individuo que possa influenciar ou é influenciado pela firma + Parte intrínseca do processo de criação de valor capitalista – vitais para a sobrevivência das organizações + Precisam permitir o relacionamento – Licença Social de Operação --- # _Stakeholders_ <center> <img src="./imagens/stakeholders.png" width="600"> </center> Desafios: + Multiplicidade de grupos de interesse + Relacionamentos se entrelaçam e interesses variam + Em ambiente de mutação: tecnologias, formas de produção, consumidores e o mercado --- class: inverse # Corporação contemporânea: _stakeholders_ <center> <img src="./imagens/stakeholders_g.png" width="330"> </center> <br> *Comunicação Corporativa:* _“Define estratégias e ferramentas que relacionam organizações e seus públicos, com foco nos objetivos estratégicos.”_ --- # Gestão da Comunicação + Controle cada vez mais rígido dos orçamentos + Necessidade de orientação estratégica + Alargamento do campo da comunicação, incluindo novos temas (Sustentabilidade) + Necessidade de profissionalização e especialização --- # Planejamento + Organização dos esforços de comunicação + Permite que a empresa instrumentalize e controle seus recursos + Tem como foco a construção das marcas e o contato com os _stakeholders_