Aula 1 - Introdução

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.title[
# Aula 1 - Introdução
]
.subtitle[
## Gestão de Crises
]
.author[
### Leonardo Mancini
]
.date[
### 2026
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# Caso Renault - África do Sul 
<br>
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![](https://www.topgear.com/sites/default/files/news/carousel/2015/04/Large%20Image_6449.jpg?w=1784&h=1004)
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class: inverse

# Caso Zidane - Copa de 2006
<br>
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# Reputação empresarial

- Decisão de compra
- Decisão de Investimento
  - Reduz custo de capital e investimento 
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<img src="./imagens/bolsa_crises.png" width="55%">
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- Afeta diretamente a longevidade 
- Auxilia na captação de talentos
- E, sobretudo, limita riscos…

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# Global Risks 2026 - World Economic Forum

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# Global Risks 2026 - World Economic Forum

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# Global Risks 2026 - World Economic Forum

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]

.footnote[
Fonte: [Global Risks Report 2026](https://www.weforum.org/publications/global-risks-report-2026/)
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# Edelman Trust Barometer 2026
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<img src="https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2026-01/ETB26%20Stats-smaller1d.png" width="60%">
]

.footnote[
Fonte: [Edelman Trust Barometer 2026](https://www.edelman.com/trust/2026/trust-barometer)
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# Edelman Trust Barometer 2026

+ Empresas como "Último Refúgio"
  - As empresas são a **única instituição vista como competente e ética**.
  - O Governo e a Mídia são vistos como "incapazes e antiéticos" (menos de 50% de confiança global).

+ O Medo da Inovação Mal Gerida
  - A rejeição à IA e à Engenharia Genética cresceu.
  - **Dado Chave:** 60% dos respondentes acreditam que a inovação está sendo mal gerida e favorece apenas as elites.

+ A Batalha pela Verdade
  - A confiança nos **"Pares" (pessoas como eu)** e **Cientistas** permanece alta.
  - A confiança em **Jornalistas** e **CEOs** cai quando o assunto é tecnologia e verdade.

???
> **Insight:** A sociedade exige que as empresas preencham o vácuo deixado pelo governo na regulação da IA e na proteção social.
]

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# Edelman Trust Barometer 2026 - Brasil

+ O Oásis Corporativo
  - O Brasil mantém índices altos de confiança em **Empresas (62%)** e **ONGs**.
  - **"Meu Empregador":** A fonte mais confiável de informação para o brasileiro (78%). Supera o governo e a imprensa tradicional.

+ Mídia e Polarização
  - O Brasil continua sendo um dos países mais polarizados do mundo.
  - A Mídia é vista como **partidária** por mais da metade da população.

+ Desconfiança dos brasileiros
  1.  **Ceticismo Tecnológico:** Brasileiros temem perder empregos para IA (70%+).
  2.  **Influenciadores vs. Jornalistas:** A confiança em influencers técnicos (ex: médicos no Instagram) rivaliza com a de repórteres de saúde.

???
Antigamente, a crise de confiança era "nas elites". Em 2026, a crise é na estrutura da verdade. As pessoas não sabem em quem acreditar, então escolhem acreditar em quem paga o salário delas (O Empregador).

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class: inverse

# Má reputação acelera as crises
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<img src="./imagens/multa_tim.png" width="300">
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# O que é crise?

- Momento especial de exposição, durante o qual a natureza e os valores da empresa estão em questão

- Pode determinar a extinção de uma organização

- Tem várias dimensões: financeira, operacional, reputacional, etc.

- Na maior parte das vezes, é um evento evitável e fruto de processos falhos e decisões equivocadas.

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# Crises de 2026

- Caso Epstein

- Trump, ICE, novas polarizações
  + Rússia e Ucrânia
  + China e Taiwan
  + UA e América Latina

- Risco de crise hídrica em SP
  + Sabesp reduziu a pressão durante a madrugada

- Enel em São Paulo

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# Para que serve a Gestão de Crises?

1. Defender Reputações

2. Assegurar a Sobrevivência

Fundamental lembrar: Licença Social de Operação 
(Social License to Operate)

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# Em 3 tempos:

1. Evitar Crises

1. Anular ou diminuir seus efeitos, caso ocorra

1. Aprender com os acontecimentos