Aula 6 - Comunicação Integrada

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# Até aqui

+ Comunicação Corporativa

> “Estrategicamente orientada pela gestão da marca e operacionalmente voltada 
  para a otimização de todos os pontos e oportunidades de contato entre a marca e 
  públicos de interesses.”

+ Comunicação Estratégica

> "Comunicação orientada para auxilixar a organização a atingir seus objetivos"

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# Antecedentes históricos

+ Primeiros comunicadores na empresa:
  + Assessor de Imprensa – ex-repórter, sem formação em gestão ou visão de mercado
  + Publicitário – quase um artista, sem preocupação com a qualidade da informação 
  ou com os processos dos negócios

+ Antigos Departamentos de RP: grandes e ineficientes 
  + Longe das esferas de decisão 
  + Pouca atenção a questões éticas

+ Avanços a partir dos anos 70/80 mudam a perspectiva
  + Visão estratégica
  + Necessidade de racionalização de recursos e de justificar investimentos  
  + Logo, planejamento. 
  
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# Planejamento e Comunicação

+ Racionalizar recursos (tempo, dinheiro, gente)

+ Limitar os riscos

+ Identificar oportunidades

+ Conseguir analisar resultados, justificar investimento

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class: inverse

# A comunicação nas empresas

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# Comunicação integrada

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# Comunicação Integrada

.footnote[
[*] KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. Summus editorial, 1986.

[*] YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de marketing e comunicação. Editora Saraiva, 2017.
]

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# Comunicação integrada

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# Comunicação institucional

<br>
+ Âncora da comunicação corporativa

+ Guardiã da marca

+ Responsável pela gestão estratégica das relações públicas

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# Comunicação institucional

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+ Comunicação institucional __ancora todo o mix de comunicação corporativa__ 
  + Instância de articulação do conjunto das áreas do mix
  + Dá o tom da comunicação

+ Guardiã do alinhamento 
  + dos valores e discursos
  + dos serviços de comunicação

+ Revisora e defensora da __identidade e do posicionamento__
  + Visibilidade pública

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# Comunicação Interna

<br>

+ Gestão estratégica da relação com público interno

+ Difusão de valores estratégicos

+ Criação de Embaixadores de marca

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class: inverse, middle, center

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# Comunicação Interna

<br>

+ O redimensionamento da comunicação interna – da informação tradicional à dimensão estratégica

+ Necessidade de funcionários com ampla visão de marca

+ Comunicação com públicos internos e difusão de valores estratégicos

+ Reposicionamento no organograma da organização – do RH para um lugar estratégico

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# Comunicação Mercadológica ou de Marketing

<br>
+ Gestão estratégida das relações de consumo

+	Produto/serviço como tangibilização da marca

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# Comunicação Mercadológica ou de Marketing

<br>

+ Antigamente, foco na venda

+ Hoje, necessidade de apresentar o __produto/serviço como tangibilização da marca__ – inversão do processo tradicional

+ Como consequência, ancorada na comunicação institucional

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# Comunicação Integrada de Marketing (CIM)

<br>
+ Expansão do planejamento de promoção (comunicação)

+ Ponto de partida – hegemonia da propaganda – a “alma do negócio”

+ Necessidade de se comunicar a mesma mensagem para múltiplas mídias de massa (rádio, jornal, revista e TV aberta)