Aula 5 - Marcas

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# Aula 5 - Marcas
### Leonardo Mancini
### 2022

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# Comunicação Corporativa

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<img src="./imagens/stakeholders_g.png" width="450"> 
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<br><br><br><br>

_“Conjunto de ferramentas, técnicas, procedimentos, que visam relacionar organizações e seus públicos”._

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# O que é marca?

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# Definições tradicionais

<br>
+ “Nome, associado a um ou mais itens em uma linha de produção, usado para identificar a fonte ou a característica de um item”  (Kotler, 2000)

+ “Nome, termo, signo, símbolo, design, ou uma combinação de cada um destes, cuja intenção é identificar bens e serviços de um vendedor ou de um grupo de vendedores e os diferenciar de seus competidores” – (AMA)

+ “Marca é um símbolo, portanto externo, cuja função é revelar as qualidades escondidas de um produto que são inacessíveis ao contato” (Kapferer, 1997)

+ Construção do brand manager (Aaker)

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# Marcas contemporâneas

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+ Vão além da função de identificação e diferenciação – são elementos culturais complexos

+ Sua principal função é mediar as diversas relações entre organizações e seus públicos

+ Influencia comportamentos – tem agência

+ Não promovem somente relação mercadológica!

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# Marcas e relacionamenos

+ Marca é um ativo simbólico fundamental

+ Ancora a missão, a visão e os valores da organização

+ É onde se concentram todas os sentidos de uma organização – promessas, reputação, legitimidade, etc.

+ As marcas pertencem em grande medida a seus públicos

+ Oferece contextos de existência – “versões melhores de nós mesmos”.

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# Economia do imaterial

+ Economia do intangível   
  + Sociedade da informação
  + Capitalismo cognitivo
  + Trabalho imaterial

+ Marca é ativo
  + O valor da marca se reflete no valor de mercado da sua empresa

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.footnote[
<small>
[*] InterBrands, 2020. Disponível em: https://learn.interbrand.com/hubfs/INTERBRAND/Interbrand_Best_Global_Brands%202020%20Desktop.pdf
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]

???
Mkt cap: 
+ Apple - 2,4 T (12%)
+ Amazon - 1,6 T (12%)
+ MS - 2,2T (7%)
+ Google - 1,8T
+ Samsung - 500 bi

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# Gestão da Comunicação

+ Comunicação – aproveita cada contato com os stakeholders para influenciar a marca

+ Gestor de marca - curador das diversas apropriações

+ Influencia os sentidos da marca de forma a torná-la mais relevante, mais desejada

+ Marca é elemento de integração e orientação dos esforços da organização e, consequentemente, da comunicação

Estruturada em torno de:
+ Comunicação Estratégica
+ Comunicação Integrada
+ Comunicação e Cultura Organizacional