Aula 12 - Comunicação e Internet

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.title[
# Aula 12 - Comunicação e Internet
]
.subtitle[
## Comunicação Corporativa
]
.author[
### Leonardo Mancini
]
.date[
### 2023
]

---

# Internet no mundo
--

+ População mundial: 7,9 bilhões

+ Usuários de internet (dez de 2021): 5,2 bilhões

+ Penetração: 66 % da população mundial

.footnote[
Fonte: Internet World Status e ITC
]

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# Usuários de Internet, por ano

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???

Fonte: UN
https://news.un.org/pt/story/2022/09/1801381

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# Internet e acesso

.footnote[
**Fonte**: ICT Facts and Figures 2017 <br>
disponível em https://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/facts/default.aspx
]

???

Áreas remotas e de difícil acesso

Aqueles que ainda vivem sem acesso à internet moram em áreas remotas e de difícil acesso.

A agência da ONU também aposta na mudança da conectividade básica para significativa, na qual os usuários possam não somente acessar a rede regularmente, mas também melhorar suas vidas.

Existem barreiras para tal como conexão lenta, pacotes de internet caros, desigualdade digital, barreiras linguísticas e de discriminação de gênero. Um outro problema são a falta de energia elétrica em muitas partes do mundo

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# Internet e gênero

.footnote[
**Fonte**: ICT Facts and Figures 2017 <br>
disponível em https://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/facts/default.aspx
]

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# Internet e idade

.footnote[
**Fonte**: ICT Facts and Figures 2017 <br>
disponível em https://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/facts/default.aspx
]

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# Acesso no Brasil
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.footnote[
Fonte: [Pnad Contínua](https://www.gov.br/casacivil/pt-br/assuntos/noticias/2022/setembro/90-dos-lares-brasileiros-ja-tem-acesso-a-internet-no-brasil-aponta-pesquisa)
]
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# Mercado publicitário

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class: middle center

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# Convergência e acesso

???
Internet – dispositivo heterogêneo de comunicação interativa global
Rede de redes – interconexão de todos os computadores, sem limites nem contornos
Principal infraestrutura de produção, transação e gerenciamento econômicos
Não é a causa das mudanças, mas condicionante – acelera porque permite
Desenvolvimento e barateamento das tecnologias
Miniaturização e desenvolvimento de processadores
Convergência tecnológica

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# Convergência e acesso

.pull-left[
<center>
<img src="https://media0.giphy.com/media/VbnUQpnihPSIgIXuZv/giphy.gif" width="300">
</center>
]

.pull-rigth[
<center>
<img src="https://media.giphy.com/media/cfuL5gqFDreXxkWQ4o/giphy.gif" width="350">
</center>
]

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# Convergência e acesso

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# Convergência e acesso

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# Redes de Indignação

+ Para Castells, internet promove empoderamento e autonomia
  + “Autocomunicação de massas” – sem centro, mas com ordenamento
  > Autonomia na emissão de mensagens, autonomia na seleção da recepção de mensagens, autonomia na organização de redes sociais próprias e na organização de um hipertexto cognitivo e formativo em que estão todas as informações digitalizadas

+ A apropriação se torna visível

+ Surgimento de um espaço público digital 
  + Novos movimentos sociais – existência híbrida (digital e local)
  + Convocação digital > organização em rede > ocupação do espaço urbano
  + Espontâneos em sua origem, nascem da indignação
  
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# Críticas ao Castells

+ As revoltas não foram só “fenômeno de internet” 
  + Celulares, meios de comunicação tradicionais e governos estrangeiros...

+ Internet não é um espaço neutro nem necessariamente permite autonomia – novos mediadores

+ Novos movimentos sociais não resultam automaticamente em democracia – na verdade, há sinais de que o mundo está menos democrático...
<center>
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<center>

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class: inverse, center, middle

![:scale 65%](./imagens/state_o_dem.png)

fonte: As autocrats ascend, gloomy data on democracies' decline. [DW](https://www.dw.com/en/as-autocrats-ascend-gloomy-data-on-democracies-decline/a-62674756) e [Rodrigo Menegat](https://github.com/dw-data/state-of-democracy)

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# Tecnologia digital e Comunicação Corporativa

+ Comportamento dos indivíduos
  + Visibilidade 
  + Relacionamentos 
  + Privacidade

+ Comportamento das organizações
  + Novos locais de exposição – proprietários
  + Novas lógicas de relacionamento com públicos – uso dos meios
  + Desafios culturais e operacionais no planejamento e na execução

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# Visibilidade

+ Aumento da disponibilização de informações a respeito do cotidiano do indivíduo de uma maneira inédita 
  + _Predictive analysis_
  + Georreferenciamento
  + Cruzamento de bancos de dados – sobretudo _social media_

+ Prevendo o trânsito com Big Data:

.center[
<iframe width="410" height="240" src="https://www.youtube.com/embed/TJTSEPpFZaw" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
]
???

https://www.techbriefs.com/component/content/article/tb/tv/31137
]

---

# Visibilidade

Modelar comportamentos

.left-column[
.center[
![](./imagens/target_logo.png)
]
]

.right-column[
<small>
>_Take a fictional Target shopper named Jenny Ward, who is 23, lives in Atlanta and in March bought cocoa-butter lotion, a purse large enough to double as a diaper bag, zinc and magnesium supplements and a bright blue rug. There’s, say, an 87 percent chance that she’s pregnant and that her delivery date is sometime in late August._
</small>
]

.footnote[
[1] https://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/#34feff396668<br>
[2] https://www.nytimes.com/2012/02/19/magazine/shopping-habits.html?pagewanted=6&_r=1&hp
]

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# Big Data

Para modelar comportamento, é necessária uma quantidade enorme de informações a respeito dos indivíduos

+ Big data
  + (1) **volume**, nunca produzimos dados na magnitude atual; 
  + (2) **variedade**, esses dados são de naturezas das mais diversas; 
  + (3) **velocidade**, não só a quantidade é única, mas a velocidade na qual novos dados são criados também é inédita; 
  + (4) **complexidade**, a estrutura dos dados é complexa, o que exige integração e reorganização.

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# Privacidade

Apps de ciclo menstrual
.center[
<img src="https://www.privacyinternational.org/sites/default/files/flysystem/2019-09/Screenshot%202019-09-09%20at%2010.51.10.png" width="600">
]
[*] Fonte: https://www.privacyinternational.org/es/node/3196

---
# Privacidade

Apps de ciclo menstrual
.center[
<img src="https://www.privacyinternational.org/sites/default/files/flysystem/2019-09/Picture%209.png" width="800">
]

[*] Fonte: https://www.privacyinternational.org/es/node/3196

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# Indivíduos e internet

+ Interconectados, com novas formas de relacionamento
  + Aumento do potencial de visibilidade e do ruído.

+ Com novos comportamentos e regras de conduta
  + Mais dificuldade em tangibilizar o outro 
  + Ao mesmo tempo, menos conscientes da própria visibilidade

<br>

**Vocês deixariam públicas as suas buscas no Google? **

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# Justine Sacco

.footnote[
[1] https://meiobit.com/274691/justine-sacco-ex-executiva-iac-demitida-devido-tuitada-racista/ <br>
[2] https://www.vox.com/2018/1/19/16911074/justine-sacco-iac-match-group-return-tweet
]

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# Textos do Mancini

https://twitter.com/search?q=os%20textos%20do%20Mancini&src=typed_query

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# Textos do Mancini

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#Marcas e Internet

+ Promessa de aproximação entre marcas e indivíduos
  + Contato "sem mediadores" 
  + Baixo custo
  + Sem limitações geográficas
  + Promessa de facilidade maior na identificação / segmentação de públicos

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# Marcas e Visibilidade

.center[
<img src="./imagens/coca_srs.png" width="800">
]

+ [Marcas com mais engajamento no Facebook](https://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/brands)

???
http://www.indiaresource.org/news/2006/2009.html
http://traackr.com/blog/2015/09/coca-cola-identifies-and-engages-influencers/

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# Desafios para empresas

+ Planejamento e Gestão complexos
  + Monitoramento
  + Mensurar resultados
    + Estratégias de engajamento com públicos (preocupação com marca)
      + Produção de conteúdo relevante x publicidade
      + Alcance orgânico – média de 2%  
      + Pouca transparência e conflito de interesses
    
    > _Facebook is almost as impenetrable as Google when it comes to trying to figure out why one article did well and another didn’t_
  
+ Lógica cada vez mais integrada com outras práticas de comunicação

+ Crises

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# Sites de Redes Sociais

+ Ambientes proprietários de relacionamento
  + Regras de conduta e de exposição definidas pelas empresas
    + Leitura recortada e editada do mundo 
      + Efeito bolha e polarização por design
      + Fake News têm mais visibilidade do que notícias verdadeiras
  
    
+ Conteúdo produzido por indivíduos e organizações, mas “monetizados” pelas redes sociais

.center[
<img src="https://automacaodevendas.com/wp-content/uploads/sites/6/2017/06/instant-articles-vantagens-640x389.jpg" width="400">
]

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# Sites de Redes Sociais

+ Incontornáveis
  + Facebook: mais de 2 bilhões de usuários 
  + Usuário médio: 35 minutos por dia, 85% mobile, 20% de tudo que se faz em celular
  + FB + Google – 80% do _referral_, 57% de todo o investimento de mídia online

.center[
<img src="https://media.sproutsocial.com/uploads/2019/03/Content-trends-1-report-11.png" width="350">
]

<small>
.footnote[
[1] https://sproutsocial.com/insights/facebook-stats-for-marketers/#usagestats<br>
[2] https://www.parse.ly/resources/data-studies/referrer-dashboard#facebook.com__social,twitter.com__social,google__search
]
</small>

---

# Sites de RS

Cada vez mais caros
.center[
![:scale 50%](./imagens/valor_publicidade.webp)
]
[*] [A inflação dos cliques - 2021](https://valor.globo.com/empresas/noticia/2022/02/03/inflacao-dos-cliques-entenda-como-ela-esta-afetando-o-gasto-das-empresas.ghtml)